我09年在工行贷的房贷，在提前还款时，被工行的客服告知，缩短贷款期只有两次机会；但提前还贷没有次数限制。
以下为我与工行客服人员的部分电话内容：
问：“你好，我想咨询一下，之前有工行的工作人员告知，我们只有两次缩短付款期的机会，是这样吗？”
工行：“是的，但提前还贷不限次数”
问：“那么我提前还贷时，是否可以选择月还款额不变，缩短付款期？”
工行：“提前还贷是提前还贷，缩短贷款期是缩短贷款期，这是两个业务”
问：“那么我之前有提前还过一次贷款，并缩短了一次付款期，是不是说明我就只有一次缩期的机会了呢？那么我以后提前还贷就只能选择减少月还款额吗？”
工行：“是的，提前还贷不限次数”
问：“我以后想缩期有没有办法申请呢？”
工行：“只有两次机会，用完了就不可以申请了”
问：“但你认为这样合理吗？我在网上了解到有些银行都是可以申请的。况且合同上有规定只能缩期两次吗？”
工行：“其它银行是其它银行。这个是不需要写在合同中的，这是国家规定，如果你对此有疑问可以去问我们领导。”
接下来她就给了我工行信贷部经理的电话，还未打... ...
我只是疑惑，网上专家一直推荐，提前还贷时，选择“月还贷额不变，缩短贷款期较划算”，但现在银行却限制了“缩期次数”，国家真的有这样的规定吗？工行这样的做法是合理的吗？
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